Nasıl yardımcı olabiliriz?
Kurumsal kullanım, hesap erişimi veya ekipman akışıyla ilgili sorularınız için GURU-PMR ile iletişime geçin.
Hesabıma giriş yapamıyorum
Organizasyon yöneticinizden erişiminizin durumunu kontrol etmesini isteyin. Davet veya kurtarma işlemlerinde en son e-postadaki kodu kullanın. Kurulum daveti ile uygulama hesabı ayrı adımlardır.
Bir işlem eşitleme bekliyor
Bağlantınızı kontrol edin ve uygulamadaki eşitleme ayrıntısını okuyun. Bekleyen kayıt varken uygulama verisini silmeyin veya hesabı değiştirmeyin. Destek isterken sürümü ve hassas bilgi içermeyen hata metnini paylaşın.
NFC etiketi açılmıyor
Uygulamadaki tarama ile kilit ekranından açılan bağlantı farklı yollardır. Etiketin doğru ekipmana yazıldığını yöneticinizle kontrol edin. Kullanıcı veya cihaz verisini sıfırlamak ilk çözüm değildir.
Mobil erişim
App Store ve Google Play bağlantıları yayımlandığında uygulama sayfasında yer alacak. Kuruluşunuzun mobil erişim seçenekleri için yöneticinize veya GURU-PMR ekibine danışabilirsiniz.
Şifre, tek kullanımlık kod veya NFC bağlantısının tamamını göndermeyin.